AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Coaching-Leistungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching-Leistungen, die von
Anna Stephan
annastephan-coaching.de
(nachfolgend „Coach“)
gegenüber Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB erbracht werden.
Abweichende Bedingungen der Coachees finden keine Anwendung, es sei denn, der Coach stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragsgegenstand
Der Coach bietet Coaching-Leistungen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung an.
Coaching ist ein prozessbegleitendes Format zur Reflexion, Orientierung und Entscheidungsfindung.
Ein bestimmter Erfolg oder ein konkretes Ergebnis wird nicht geschuldet.
3. Abgrenzung zu Therapie und Heilbehandlung
Coaching ist keine Therapie, Heilbehandlung oder medizinische Beratung und ersetzt diese nicht.
Der Coach stellt keine Diagnosen und behandelt keine psychischen Erkrankungen. Der Coachee nimmt eigenverantwortlich am Coaching teil und versichert, sich in einer psychisch stabilen Verfassung zu befinden.
4. Ablauf des Coachings
Das Coaching findet in der Regel als Online-Coaching (z. B. via MS Teams) statt, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Eine Coaching-Session dauert üblicherweise 60 Minuten.
Das Coaching kann als Einzelsession oder im Rahmen eines Coaching- Pakets erfolgen.
Die Terminvereinbarung erfolgt individuell zwischen Coach und Coachee.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Coaching-Format.
Einzelcoachings sind nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen zu zahlen.
Coaching-Pakete werden nicht vollständig im Voraus berechnet. Die Abrechnung erfolgt in Teilrechnungen, deren Zeitpunkt und Umfang sich nach dem vereinbarten Paket, dem Gesamtumfang sowie der Dauer der Zusammenarbeit richten.
Eine Ratenzahlung kann nach individueller Absprache vereinbart werden.
Als Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG wird derzeit keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen.
Sollte sich der umsatzsteuerliche Status ändern, wird die gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer zusätzlich berechnet.
6. Absage von Terminen
Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die Session vollständig berechnet.
Im Falle einer kurzfristigen Absage aufgrund von Krankheit oder höherer
Gewalt bemühen sich beide Parteien um eine einvernehmliche Lösung, insbesondere um die Vereinbarung eines Ersatztermins.
Kann ein Termin aufgrund von Krankheit oder aus wichtigem Grund seitens des Coaches nicht wahrgenommen werden, wird der Termin nachgeholt. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz oder Verdienstausfall, bestehen nicht.
7. Verantwortung des Coachees
Coaching ist ein selbstverantwortlicher Prozess.
Der Coachee trägt die Verantwortung für eigene Entscheidungen, Handlungen und deren Folgen.
Der Coach übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen oder Maßnahmen, die außerhalb des Coachings getroffen werden.
8. Haftung
Der Coach haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder sonstige Folgeschäden, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
9. Vertraulichkeit
Der Coach verpflichtet sich, alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln.
Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt nicht, soweit gesetzliche Offenlegungspflichten bestehen.
10. Vertragsdauer und Beendigung
Der Coachingvertrag beginnt mit der Buchung des Coachings und endet mit der Erbringung der vereinbarten Coaching-Leistung oder durch vorzeitige Beendigung.
Unabhängig von der Buchung eines Coaching-Pakets kann der Coachee den Coaching- Prozess jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden.
In diesem Fall werden ausschließlich die bis zum Zeitpunkt der Beendigung bereits erbrachten Coaching-Leistungen auf Grundlage der vereinbarten Vergütung abgerechnet.
Bereits gestellte Teilrechnungen werden entsprechend berücksichtigt; zu viel gezahlte Beträge werden erstattet.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.
11. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Widerrufsbelehrung
Der Coachee hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Coachee den Coach
Anna Stephan
70771 Leinfelden-Echterdingen kontakt@annastephan-coaching.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Der Coachee kann hierfür das im Anhang beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Coachee diesen Vertrag widerruft, hat der Coach alle Zahlungen, die vom Coachee geleistet wurden, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags eingegangen ist.
Hat der Coachee verlangt, dass das Coaching während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat der Coachee einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Coachee den Coach von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtet, bereits erbrachten Leistungen entspricht.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO).
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung des Coaches zu entnehmen.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.